ご利用ガイド

■ご利用ガイドについて

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会員登録について

●ご新規のお客様は「AXEL Web ショップ」(以下「本サイト」という)の「新規会員登録」画面より必要な情報の登録をお願い致します。

●担当販売店から配布の「登録用ナンバーカード」をお持ちのお客様は上記の登録画面で必ず「登録ナンバー(8桁)」をご入力ください。

●登録ナンバーをご入力の場合「登録用ナンバーカード」配布元の担当販売店との取引(請求)となります。

●登録ナンバーをお持ちでないお客様は「弊社(アズワン)」との取引となります。
 またその場合、「ネットプロテクション㈱」からの請求となります。

●新規ご登録が完了しましたら、「確認メール」を送付致します。

ご注文について

●本サイトにログイン頂く事で、商品をご注文いただけます。また、ログインに際しては、ご登録された「メールアドレス」と「パスワード」が必要になります。

※「本サイト」は事業用の用途(一般家庭での用途は除く)でお使い頂くための商品を、インターネットでご注文頂ける「法人」のお客様を対象としたショッピングサイトです。個人のお客様からのご注文はお受けしておりません。予めご了承ください。

お届けについて

●弊社に在庫している商品については16時までにご注文頂ければ、当日発送します。ただし、「新規ご登録後の初回注文」や、「ご利用限度額を超えた注文」の場合は、商品発送までにお時間を頂くことがございます。また、商品の在庫場所により、お届け地域によって、到着にお時間を頂くことがございます。予めご了承ください。

送料について

●「本サイト」掲載商品の価格には、送料は含まれておりません。1回のご注文合計金額(消費税込合計金額)が3,000円以上の場合は、送料無料で商品をお届けいたします。3,000円未満の場合は、送料800円(税抜)をお客様ご負担とさせて頂きます。※北海道・沖縄・離島への一部大型商品のお届けについては、別途送料をご負担頂く場合があります。

配送状況の確認について

●商品の配送状況につきましては、本サイトへログイン後「発注履歴画面」にて、ご確認いただけます。(お荷物によっては、送り状NOのみの表示となる場合があります)

お客様情報の変更および退会について

●お客様が登録された住所や電話番号、などの情報に変更があった場合は、「本サイト」にログイン後、「お客様情報」から、お客様の情報を変更してください。「本サイト」の退会を希望されるお客様は、ヘルプデスクまでご連絡ください。

掲載商品の価格について

●表示価格には消費税は含まれておりません。別途申し受けます。 (最後のカート画面には消費税額を別途記載致します)

お支払いについて

●担当販売店との取引の場合
・お支払い条件は、お客様と担当販売店で取り決めた条件となります。
 詳細につきましては、担当販売店にお問合せ下さい。

●弊社との取引の場合
・お支払い条件は、(株)ネットプロテクションズにて規定の条件となります。
 詳細につきましては、下記にてご確認ください。
【ネットプロテクションFREX B2B 後払い決済サービス】 
 https://www.as1shop.jp/file/NPService.pdf

商品の返品・交換について

●商品到着後のご返品についてはヘルプデスクまでご連絡ください。
●商品の交換はお受けしておりません。(商品不具合時の商品交換対応は除く)
返品は、商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後1ヶ月間お受け致します。
なお、お客様都合による返品にかかる送料等の諸費用は、お客様にご負担いただきます。

<ご返品のお手続き>

1. AXEL Web ショップ ヘルプデスクへご連絡ください。
2. AXEL Web ショップ ヘルプデスクより返品明細書をFAX致します。
3.商品に返品明細書を添付の上、返品明細書記載の場所に送付してください。
4.商品到着後、返品受付、返金致します。

※1ヶ月を超えた返品はお受けできませんので、ご注意ください。

商品不足・未着などについて

●万一、ご注文の商品と異なる商品が到着した、商品の数が足りない、破損・汚損などの場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。

商品欠品時の分納について

●在庫や商品手配の状況により、ご注文商品の出荷が分納になる場合があります。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

海外との取引について

ご注文は、日本国内のお客様に限定しております。また、商品の配送も日本国内のみです。

その他

●ご利用に際してのご不明点は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】 
AXEL Web ショップ ヘルプデスク 
■E-mail : AXEL@so.as-1.co.jp
■電話  : 0120-907262  
■FAX  : 0120-907263

商品に関するお問い合わせ先

●商品(仕様、取り扱い方法など)に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
※AXEL WEBショップをご利用されている旨を予めお伝えください。 

【カスタマー相談センター】 
■お客様お問い合わせURL : http://faq.as-1.co.jp/helpdesk?category_id=1543
■電話 : 0120-907260 (9:00~17:30 土日祝は除く)

【ご利用ガイド】(準備中)
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