65-3404-36　1ドライブ用 オンサイト 1年保守延長 HDD返却不要　OP-SHON-EX/DNR

特徴

• オンサイト保守（HDD返却不要ver.）
• オンサイト保守で保守担当者が直接対応するので安心・修理後HDDを返却する必要はありません
• 保守対象製品に障害が発生した場合の対応
• 1：故障が発生したら、保守専用窓口に連絡（障害コール）
• 2：受付時に、オンサイト保守の要不要の判断を実施
• 3：オンサイト保守が必要となった場合、保守担当者から保守実施日のアポイント連絡
• 4：保守担当者がお客様先に出張修理/保守を実施
• 交換作業担当者が交換後の当該HDDを持ち帰らずにお客様にお引渡し
• ※交通事情、天候などの条件により対応時間が変更となる場合有り
• ※オンサイト保守の翌営業日対応は16時受付迄
• ※データ復旧は非対応
• HD-SHU3シリーズの保守パックに加入されるには、注意事項がございます。
• 1：2014年2月1日以降に購入されたTeraStationがTeraStation保守パックに加入されており、本商品を対象のTeraStationのバックアップ目的でのみ使用されている必要があります
• 2：オンサイト保守に加入される場合は、上記のTeraStationもオンサイト保守に加入されていることが必要です
• 3：保守パックの期間にかかわらず、TeraStation保守パックの期間が終了した時点で、HD-SHU3シリーズの保守契約も終了します
• 詳細はメーカーホームページをご覧ください。https://www.buffalo.jp/product/detail/op-whdl-ex.html